Cam kết chất lượng

Cung cấp dịch vụ trên cơ sở Hệ thống quản trị an toàn chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015, tiêu chuẩn ISAGO và các thỏa thuận chất lượng đã cam kết với khách hàng.
Cải tiến liên tục Hệ thống quản trị an toàn chất lượng và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hướng đến mục tiêu: “Đáp ứng nhu cầu và sự mong đợi của khách hàng”.
Tiếp tục hoàn thiện và nâng cao các chuẩn mực trong ứng xử giao tiếp với khách hàng nội tại và bên ngoài. Đồng bộ các tiêu chuẩn dịch vụ, phục vụ tàu bay, sân đỗ.
Thường xuyên thăm dò ý kiến khách hàng và xem đây là cơ sở để VIAGS không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng.
Đánh giá nhân viên là việc làm thường xuyên để xem xét đào tạo hoặc phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tiếp tục các chương trình đổi mới công nghệ nhằm đáp ứng sự mong đợi của các hãng hàng không, khách hàng về tính hiện đại, hiệu quả trong dịch vụ mặt đất.

Tính linh hoạt: Ngoài các gói cơ bản, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ ưu tiên theo yêu cầu khách hàng.
Khả năng cung ứng: Hệ thống thiết bị đa dạng, tiên tiến, cung cấp các dịch vụ khác nhau, đáp ứng được nhu cầu của mọi khách hàng.

Con người: Đội ngũ nhân viên tận tâm và được đào tạo chuyên nghiệp từ trung tâm đào tạo, được ghi nhận bởi Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và Cục Hàng không Việt Nam (CAAV).

Mục tiêu: Chúng tôi coi sự an toàn và đúng giờ là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để làm hài lòng mọi khách hàng.

Độ tin cậy: Với 25 năm kinh nghiệm, VIAGS đã được nhiều hãng hàng không hàng đầu trên thế giới lựa chọn.
Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp dịch vụ mặt đất Niags/Diags/Tiags.